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El siguiente escrito, está estructurado en cuatro aspectos, en el primero se menciona el problema y la unidad de análisis del libro EN ELOGIO DE LA BUROCRACIA, un segundo aspecto, que se enfoca en mencionar las tesis sobre las que el autor Paul Du Gay hace énfasis, luego, se indica la metodología utilizada por el autor del libro, para finalmente dar un corto cierre con comentarios sobre la lectura de la sesión 5. Es necesario mencionar que Paul Du Gay hace referencia al principal teórico de la Burocracia Max Weber, por lo cual su libro está enfocado en defender este modelo
Paul Du Gay observa como la burocracia se encuentra en crisis, con una tendencia a la desaparición, también, con constantes acusaciones, siendo este un modelo denostado, hasta el punto de acusar la burocracia, como la causante de los problemas que se presentan en nuestra sociedad.
Todas estas caracterizaciones enmarcadas en un sentimiento antiburocrático como lo menciona Du Gay, le inquietan al autor a descubrir las causas de las críticas hacia la burocracia, encontrando que debe centrarse en el ethos burocrático.
Continuando con la estructura del escrito, la tesis, por la cual Paul Du Gay enfoca su defensa, está dada por tres variantes del sentimiento antiburocrático y que el mismo menciona en su libro, como “la concepción popular”, una segunda variante filosófica-abstracta, y una tercera variante resultante de los debates entre la teoría de la elección pública y el managerialismo.
La concepción popular, está relacionado con el papeleo, la reglamentación y las normas que hacen ver como ineficientes al gobierno moderno, así mismo, y según Robert Parker citado por Du Gay, este sentimiento representa dos criaturas, una de ellas metafóricamente diabólica que diseña los controles y regulaciones y la otra criatura, los holgazanes ociosos que malgastan el tiempo, estos ocupando su tiempo, pero en objetivos diferentes al de la organización.
Por otro lado, desde un enfoque más filosófico y abstracto, Du Gay menciona el sentimiento antiburocrático, donde no se ve a las personas, se ve el puesto o la función, en cambio, las personas son vistas como ocupantes de un cargo y no como seres con ideales u objetivos propios.
En este sentimiento antiburocrático, se expresa que las personas se apegan a las normas sin tener en cuenta el crecimiento personal, actúan bajo una racionalidad instrumental, además, Paul Du Gay cita a algunos autores, donde critican a la burocracia, indicando que esta solo se puede sostener reprimiendo y marginando al otro y que la especialización de las funciones se representan como el desgarro violento en la subjetividad del individuo y en su ser social.
De acuerdo a la tesis planteada, en la tercera variante, Du Gay indica, que está relacionada con los discursos que se presentan en los siguientes escenarios: la teoría de la elección pública y el managerialismo; donde se aconseja que el gobierno público debería funcionar como un gobierno empresarial.
Lo anterior se puede justificar entre muchas otras cosas, indicando que el estado busca poner órganos de control para poder regular las instituciones, pues debido a los favoritismos, se pueden ver favorecidos algunos funcionarios por otros, generando un sentimiento de desconfianza, se pierde la neutralidad del sistema, nuevamente se evidencia como prima el interés particular sobre el general.
En el libro EN ELOGIO DE LA BUROCRACIA se indica también, que el gobierno burocrático fracasa en sus formas de comportamiento, y estas no se ven idóneas frente a cambios del entorno en el ámbito social, económico, político y cultural.
Desde una visión metodológica utilizada por Du Gay, Luis Enrique Alonso menciona los abordajes realizados por el sociólogo para poder afrontar las críticas y defender la burocracia, en este orden de ideas, se mencionan algunos aspectos considerados por el autor de este escrito, como claves para sostener su teoría.
Du Gay objeta a los críticos de la burocracia desde las versiones más populistas y convencionales, del mismo modo se plantea en su propuesta como respuesta al desprecio manifestado por los principales partidos de su país.
Por otro lado Du Gay redescubre algunos aspectos de la obra de weber, los cuales serán el eje de su teoría, y de este modo poder rechazar los juicios a la burocracia desde los órdenes de la vida, todo esto enmarcado en aspectos éticos, además, defiende los órdenes de la vida que se generan en el desarrollo autónomo de algunos sujetos, indicando, en palabras propias del sociólogo que, “ser una persona significa disponer de una identidad múltiple y compleja, moldeada por esos diferentes órdenes de vida social a través de regímenes de conducta diferenciados”.
Señala que los críticos de la burocracia no consideran, que es ella quien salvaguarda los derechos y las libertades, garantizando su uniformidad desde la neutralidad y la objetividad.
Du gay considera que los valores representados en el ethos de la función pública burocrática siguen teniendo validez y se deben preservar ante los ataques de los seguidores del gerencialismo, entre muchos otros críticos
La diferencia entre empresa y burocracia que Du Gay busca desarrollar en su idea es, según sus propias palabras, “delinear las diferencias especificas entre la ética burocrática y la ética empresarial, en relación a un contexto concreto como es el de la administración pública contemporánea, que en el caso particular del Reino Unido ha sufrido impacto de las ideas de la nueva gestión pública”
Finalmente, y después de leer la introducción y el prólogo de EN ELOGIO DE LA BUROCRACIA, cambio mi punto de vista frente a la burocracia, pues mi posición antiburocrática frente a los tediosos procesos, el papeleo y las largas filas me daban ese sentimiento negativo, critico de ese modelo, por el contrario, es nuestro deber interiorizar un buen servicio y colaborar buscando el objetivo de nuestras funciones.
Cada persona define, un dominio de vida y en la organización ese dominio de vida debe estar dirigido a los objetivos de la empresa.
Es necesario indicar que los jefes, gerentes o cualquier cuerpo con liderazgo, debe capacitar e inculcar el verdadero sentido de la burocracia y entender los resultados de esta, ya que de esta forma se podrá tener desarrollo.
